Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

 
Einleitung

Bei Farmacia PSICODÉLICA hat die Kundenzufriedenheit oberste Priorität. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte gelten spezielle Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben. Bitte lesen Sie diese Richtlinien sorgfältig durch, um Ihre Rechte und unsere Vorgehensweise zu verstehen.

Keine Rückgaberichtlinien

Aufgrund der sensiblen Natur unserer Produkte können wir keine Rücksendungen akzeptieren. Diese Richtlinien gewährleisten die Sicherheit und Integrität unserer Produkte und garantieren, dass jeder Artikel, den Sie erhalten, frisch, unverunreinigt und mit größter Sorgfalt behandelt wird.

Rückerstattungsrichtlinien

Wir bieten zwar keine Rücksendungen an, gewähren aber unter bestimmten Umständen Rückerstattungen:

Beschädigte Produkte: Sollte Ihr Produkt beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung unter farmaciapsicodélica@gmail.com. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des/der beschädigten Artikel(s) bei. Wir prüfen Ihre Anfrage und erstatten Ihnen den Kaufpreis oder ersetzen ihn, falls genehmigt.

Falsche Artikel: Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Details des falsch erhaltenen Artikels an. Wir veranlassen die kostenlose Zusendung des richtigen Artikels.

Verlorene Bestellungen: Sollte Ihre Bestellung während des Versands verloren gegangen sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihre Bestellung erneut. Kontaktieren Sie uns bitte unter farmaciapsicodélica@gmail.com mit Ihren Bestelldetails, um Hilfe zu erhalten.

Rückerstattungsprozess

Sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es 5–10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Stornierungen von Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter farmaciapsicodélica@gmail.com. Stornierungen sind nur vor dem Versand der Bestellung möglich. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Es gelten die Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu Rückerstattungen und Rückgaben wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter farmaciapsicodélica@gmail.com. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.

Mit Ihrer Bestellung auf unserer Website stimmen Sie diesen Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen zu. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei unseren Bemühungen, sichere und qualitativ hochwertige Produkte anzubieten.