Retour- en terugbetalingsbeleid

Inleiding

Bij Farmacia PSICODÉLICA staat klanttevredenheid voorop. Vanwege de aard van onze producten hanteren we specifieke richtlijnen voor terugbetalingen en retouren. Lees dit beleid aandachtig door om uw rechten en procedures te begrijpen.

Geen retourbeleid

Gezien de gevoelige aard van onze producten kunnen we geen retouren accepteren. Dit beleid waarborgt de veiligheid en integriteit van onze producten en garandeert dat elk artikel dat u ontvangt vers, onbesmet en met de grootste zorg wordt behandeld.

Retourbeleid

Hoewel we geen retourzendingen aanbieden, bieden we onder bepaalde omstandigheden wel restitutie:

Beschadigde producten: Als uw product beschadigd aankomt, neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op via farmaciapsicodélica@gmail.com. Vermeld uw bestelnummer en foto’s van het/de beschadigde artikel(en). We zullen uw verzoek beoordelen en, indien goedgekeurd, een terugbetaling of vervanging regelen.

Onjuiste artikelen: Als u een verkeerd artikel ontvangt, neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op. Vermeld uw bestelnummer en de details van het ontvangen onjuiste artikel. Wij zorgen ervoor dat het juiste artikel kosteloos naar u wordt verzonden.

Verloren bestellingen: Als uw bestelling tijdens de verzending verloren blijkt te zijn gegaan, storten we uw geld terug of verzenden we uw bestelling opnieuw. Neem contact met ons op via farmaciapsicodélica@gmail.com en vermeld uw bestelgegevens voor hulp.

Restitutieproces

Zodra uw restitutieverzoek is goedgekeurd, storten we de restitutie terug via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met 5-10 werkdagen voordat de restitutie op uw rekening staat, afhankelijk van uw betalingsprovider.

Annuleringen van bestellingen

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op via farmaciapsicodélica@gmail.com. Annuleringen kunnen alleen worden gedaan voordat de bestelling is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd en is het restitutie- en retourbeleid van toepassing.

Neem contact met ons op

Voor vragen of opmerkingen over terugbetalingen en retouren kunt u contact opnemen met onze klantenservice via farmaciapsicodélica@gmail.com. We staan ​​24/7 voor u klaar.

Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met dit terugbetalings- en retourbeleid. Bedankt voor uw begrip en steun voor onze inspanningen om veilige en hoogwaardige producten te leveren.